🚀 BETA - Vi er for øyeblikket i beta-testing. Takk for din tålmodighet!

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 30.11.2025

Hos Renvert tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår plattform for å koble eiendomseiere med profesjonelle rengjørere.

1. Informasjon vi samler inn

1.1 Informasjon du gir oss

  • Navn, e-postadresse og telefonnummer
  • Adresse for eiendommer som skal rengjøres
  • Betalingsinformasjon (behandles sikkert av vår betalingsleverandør)
  • Profil- og preferanseinformasjon

1.2 Informasjon vi samler automatisk

  • Enhetsdata og nettleserinformasjon
  • IP-adresse og plassering (med ditt samtykke)
  • Bruksdata om hvordan du bruker plattformen
  • Informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier

2. Hvordan vi bruker informasjonen

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

  • Koble eiendomseiere med kvalifiserte rengjørere
  • Behandle og administrere bookinger og betalinger
  • Kommunisere med deg om tjenesten din
  • Verifisere og sikre kvaliteten på våre tjenester
  • Forbedre og personalisere din opplevelse
  • Sende viktige varsler og oppdateringer
  • Overholde juridiske forpliktelser

3. Deling av informasjon

Vi deler dine personopplysninger kun når det er nødvendig:

  • Med rengjørere: Vi deler relevant informasjon (navn, adresse, kontaktinfo) for å gjennomføre tjenesten
  • Med tjenesteleverandører: Betalingsprosessorer, verter for nettsted og andre pålitelige partnere
  • For juridiske krav: Når loven krever det eller for å beskytte våre rettigheter
  • Med ditt samtykke: I andre situasjoner med ditt uttrykkelige samtykke

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

4. Sikkerhet og lagring

Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse.

Dine data lagres sikkert på servere lokalisert innenfor EU/EØS-området og oppbevares bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen.

5. Dine rettigheter

I henhold til GDPR og norsk personvernlovgivning har du følgende rettigheter:

  • Innsyn: Rett til å få tilgang til dine personopplysninger
  • Retting: Rett til å korrigere unøyaktige opplysninger
  • Sletting: Rett til å få slettet dine data ("retten til å bli glemt")
  • Begrensning: Rett til å begrense behandlingen av dine data
  • Dataportabilitet: Rett til å få dine data i et strukturert format
  • Innsigelse: Rett til å protestere mot behandling av dine data
  • Klage: Rett til å klage til Datatilsynet

6. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre din opplevelse, analysere bruksmønstre og tilpasse innhold. Du kan administrere dine cookie-preferanser via våre innstillinger.

7. Barn

Vår plattform er ikke beregnet på personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du oppdager at et barn har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss.

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller gjennom en melding på plattformen. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen jevnlig.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss:

  • E-post: support@renvert.no